Условия гарантии и возврата

Мы гарантируем сборку товара в точности с Вашим заказом и отправку товара до выбранного Вами перевозчика. Качество товара гарантируют фабрики – производители.
Поставщик не несет ответственность за утерю, повреждение Товара, возникшие после передачи Товара перевозчику для доставки Покупателю. В случае таких повреждений Покупатель свои требования, связанные с утерей или повреждением Товара предъявляет соответствующему перевозчику.
При приёмке товара обязательно проверяйте вес товара до вскрытия упаковки – он должен соответствовать весу, который предоставили мы. Целостность коробки и момент вскрытия   снимите на видео, пересчитав перед камерой количество упаковок.  

Товар всегда можно вернуть, но расходы на доставку себя не оправдывают. Поэтому мы стараемся решить эти вопросы с каждым индивидуально. 
Возврат или обмен товара возможен только по причине фабричного брака. Вы можете вернуть полученный вами товар в том виде, в каком вы его получили, в течение 7 календарных дней. 
Вы должны сообщить о своем запросе на возврат в письменной форме в течение 3 (трех) дней с даты доставки. В противном случае ваш возврат не будет принят.
В обращении, Вы должны указать свой номер заказа, дату получения, написать код товара и количество штук дефектного товара, сделать фото и видео брака и описать в чем именно заключается дефект. 
При обнаружении недостачи обращение принимается только в присутствии видео с пересчётом количества упаковок в коробке.
Мелкие дефекты, которые можно исправить в ателье мы не меняем, но затраты по ремонту такой одежды по согласованию с руководством будут Вам компенсированы с любого следующего заказа при предоставлении чека.
При обнаружении недостачи обращение принимается только в присутствии видео с пересчётом количества упаковок в коробке
Компенсация за товар с дефектом происходит после получения нами товара в течение 30 календарных дней.