Умови гарантії та повернення

Ми гарантуємо складання товару точно з Вашим замовленням та відправку товару до обраного Вами перевізника. Якість товару гарантують заводи – виробники.
Постачальник не несе відповідальності за втрату, пошкодження Товару, що виникли після передачі Товару перевізнику для доставки Покупцю. У разі таких пошкоджень Покупець свої вимоги, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару, пред'являє відповідному перевізнику.
При прийманні товару обов'язково перевіряйте вагу товару до розкриття упаковки – він повинен відповідати вазі, яку ми надали. Цілісність коробки та момент розтину зніміть на відео, перерахувавши перед камерою кількість упаковок.

Товар завжди можна повернути, але витрати на доставку не виправдовують себе. Тому ми намагаємось вирішити ці питання з кожним індивідуально.
Повернення або обмін товару можливе лише через фабричний шлюб. Ви можете повернути отриманий товар у тому вигляді, в якому ви його отримали, протягом 7 календарних днів.
Ви повинні повідомити про свій запит на повернення у письмовій формі протягом 3 (трьох) днів з дати доставки. В іншому випадку ваше повернення не буде прийнято.
У зверненні, Ви повинні вказати свій номер замовлення, дату отримання, написати код товару та кількість штук дефектного товару, зробити фото та відео шлюбу та описати у чому саме полягає дефект.
При виявленні нестачі звернення приймається лише у присутності відео з перерахуванням кількості упаковок у коробці.
Дрібні дефекти, які можна виправити в ательє ми не змінюємо, але витрати на ремонт такого одягу за погодженням з керівництвом будуть Вам компенсовані з будь-якого наступного замовлення при наданні чека.
При виявленні нестачі звернення приймається лише у присутності відео з перерахуванням кількості упаковок у коробці
Компенсація за товар з дефектом відбувається після отримання товару протягом 30 календарних днів.