Ритейл что это такое простыми словами

 

Компания - ритейлер — это предприятие, которое занимается процессом продажи товаров или услуг конечным потребителям через различные каналы, такие как магазины, супермаркеты, интернет-магазины и другие. Также включает в себя широкий спектр деятельности, например, управление запасами, маркетинг, обслуживание клиентов и многое другое.

Зачем важно понимать ритейл?

Такое понимание имеет ключевое значение для различных сторон экономики и бизнеса.

Для предпринимателей и бизнесов:
- Разработка эффективных стратегий продажи и маркетинга.
- Оптимизация инвестиций в ритейловые каналы сбыта.
- Создание уникальных клиентских предложений и конкурентных преимуществ.

Для потребителей:
Доступ к широкому ассортименту товаров и услуг.
Возможность сравнения цен и характеристик продукции.
Повышение уровня сервиса и удобства покупок.

Для государства и экономики:

Содействие развитию розничного сектора и увеличению объемов розничных продаж.
- Создание рабочих мест и поддержка экономического роста.
- Генерация налоговых поступлений в бюджет.

Принцип работы
Ритейлер играет ключевую роль в том, как товары достигают конечного потребителя от производителя. В цепочке поставок товаров присутствуют три основных участника. Что такое ритейл для них? 
 
Производитель: Это компании или предприятия, которые создают товары, будь то на заводах, фабриках или других производственных площадках. 
Дистрибьютор: Они выступают в качестве посредников между производителями и ритейлерами. Покупают товары оптом и перепродают их розничным продавцам.

Ритейлер: Что это такое простыми словами?

Это бизнес, который приобретает товары у дистрибьюторов и продает их напрямую конечным потребителям. Размер магазина или его формат могут быть различными - от крупных супермаркетов до небольших магазинов или даже онлайн-платформ.
Целевая аудитория ритейла - это люди, покупающие товары для собственного использования, то есть для личного некоммерческого использования.

Особенности

Что значит ритейл и какие его основные особенности? Главная особенность этой сферы заключается в стремлении компаний расширить свой ассортимент товаров, чтобы удовлетворить все потребности потребителей. Это проявляется в развитии крупных продуктовых сетей и маркетплейсов, где можно приобрести все, начиная от продуктов питания и заканчивая бытовой техникой и мебелью.
Прибыль в ритейле формируется из нескольких источников: 
- Торговая надбавка: разница между закупочной ценой товара и его ценой продажи.
- Сервисные и дополнительные услуги: такие как доставка, установка, гарантийное обслуживание и прочие сервисы, предоставляемые ритейлерами.
- Доходы от неосновной деятельности: например, аренда торговых помещений, перепродажа торгового оборудования и другие  операции. 

Основные расходы ритейлера включают:
Затраты на персонал: оплата заработной платы, страхование, обучение и др. Расходы на коммунальные услуги и электроэнергию: содержание магазинов и офисов, оплата счетов за электричество, воду, отопление и прочее.
Затраты на рекламу и маркетинг: для привлечения клиентов и увеличения объемов продаж. 
Чтобы снизить затраты и повысить конкурентоспособность, в ритейле применяют специальные приемы и технологии.

Автоматизация

Это неотъемлемая часть современного розничного бизнеса. Она внедряется в системы учета, закупок и складского хранения. В условиях высокой конкуренции и динамичного рынка невозможно быстро и правильно вручную отследить движение большого объема товара. Автоматизация позволяет не только сэкономить время, но и уменьшить вероятность ошибок в учете товаров.

Анализ ассортимента

Один из ключевых моментов успешной работы розничного предприятия – это анализ ассортимента. Важно предоставить покупателям нужные им товары и, наоборот, сократить закупку продуктов, которые реализуются плохо. Для этого проводят ABC-анализ позиций и постоянно корректируют ассортимент в соответствии с потребностями клиентов. Кроме того, анализ ассортимента позволяет выявить новые тренды на рынке.

Мерчандайзинг

Направлен на эффективное размещение товаров на полках магазина с целью привлечения внимания покупателей к определенным брендам и продуктам. Одной из важных задач мерчандайзинга является не только привлечение внимания, но и максимизация прибыли с каждого квадратного метра торгового пространства. Профессиональный мерчандайзинг способствует увеличению объема продаж и формированию у покупателей положительного впечатления о магазине.

Программы лояльности

Являются эффективным инструментом для удержания клиентов и увеличения среднего чека покупки. Предлагая покупателям различные бонусы, скидки и подарки за покупки, розничные компании мотивируют клиентов делать повторные покупки и выбирать именно их магазин. Кроме того, программа лояльности позволяет формировать положительный имидж компании и укреплять позиции на рынке.

Самообслуживание

С развитием технологий и изменением потребительских предпочтений, самообслуживание становится все более популярным в розничной торговле. Предоставляя покупателям возможность полностью или частично обслуживать себя самостоятельно.

Категории розничной торговли

Предприятия розничной торговли представлены широким спектром форматов, отражающих разнообразие услуг и продукции, предлагаемых потребителям. В зависимости от характера бизнеса и ассортимента товаров выделяются следующие категории.

Продукты питания

Этот сегмент включает в себя магазины, специализирующиеся на продаже продуктов питания – от свежих овощей и фруктов до мяса, молочных продуктов и замороженных полуфабрикатов. Кроме того, сюда относятся и магазины фермерских продуктов, которые предлагают свежие и органические товары.

Предметы ежедневного потребления

В данную категорию входят товары, используемые в повседневной жизни потребителей. Сюда относятся лекарства, косметика, бытовая химия, средства гигиены, а также канцелярские товары и другие предметы, необходимые для комфортного образа жизни.

Долговечные товары

Это товары, предназначенные для длительного использования. Сюда относятся мебель, бытовая техника, автомобили, электроника и другие товары, которые потребитель приобретает с целью долговременного использования.

Предметы искусства

В данную категорию входят товары, которые не являются первоочередными предметами потребления, но обладают культурной или эстетической ценностью. Сюда относятся музыкальные инструменты, картины, книги и другие предметы, призванные удовлетворить потребности в красоте и эстетике.

Виды

Розничная торговля представлена разнообразными видами, каждый из которых имеет свои особенности и специфику обслуживания покупателей. В зависимости от способа обслуживания, размеров торговых площадей, технологии размещения товаров и способа продажи выделяют следующие виды розничной торговли: 
Продуктовый и непродуктовый розничный торговый форматы. Продуктовый розничный формат ориентирован на продажу продуктов питания и других товаров первой необходимости. Не продуктовый формат, в свою очередь, предлагает потребителям различные товары, такие как одежда, обувь, бытовая техника и т. д. 
Сетевой розничный формат. Торговые компании владеют и управляют несколькими торговыми точками, расположенными в различных географических местах. Они часто имеют единый бренд, стандарты обслуживания и ассортимент товаров.

Стрит-ритейл. Представляет собой розничные точки, расположенные на улицах городов и населенных пунктов. Включает в себя магазины, киоски, ларьки и другие торговые точки, предлагающие товары и услуги напрямую на улицах.

Онлайн-ритейл. Представляет собой формат розничной торговли, основанный на использовании интернет-платформ для продажи товаров и услуг. Онлайн- retail что это значит? Этот вид торговли позволяет потребителям совершать покупки прямо из дома или с помощью мобильных устройств, обеспечивая удобство и доступность. 
Множественные розничные форматы. Розничные компании могут одновременно принадлежать к нескольким видам торговых форматов. Например, многие розничные сети одновременно продают как продукты питания, так и не продуктовые товары, а также имеют как офлайн, так и онлайн точки продажи.