ما هو البيع بالتجزئة بكلمات بسيطة؟

شركة البيع بالتجزئة هي مؤسسة تعمل في عملية بيع السلع أو الخدمات للمستهلكين النهائيين من خلال قنوات مختلفة، مثل المتاجر ومحلات السوبر ماركت والمتاجر عبر الإنترنت وغيرها. يتضمن أيضًا مجموعة واسعة من الأنشطة مثل إدارة المخزون والتسويق وخدمة العملاء والمزيد.

لماذا من المهم أن نفهم البيع بالتجزئة؟

هذا الفهم هو المفتاح لمختلف جوانب الاقتصاد والأعمال.

لرواد الأعمال والشركات:
– تطوير استراتيجيات المبيعات والتسويق الفعالة.
- تحسين الاستثمارات في قنوات مبيعات التجزئة.
- إنشاء عروض فريدة للعملاء ومزايا تنافسية.

بالنسبة للمستهلكين:
الوصول إلى مجموعة واسعة من السلع والخدمات.
إمكانية مقارنة الأسعار وخصائص المنتج.
تحسين مستوى الخدمة وراحة التسوق.

بالنسبة للدولة والاقتصاد:

تعزيز تطوير قطاع التجزئة وزيادة حجم مبيعات التجزئة.
- خلق فرص العمل ودعم النمو الاقتصادي.
- توليد الإيرادات الضريبية للموازنة.

مبدأ التشغيل
يلعب بائع التجزئة دورًا رئيسيًا في كيفية وصول البضائع إلى المستهلك النهائي من الشركة المصنعة. هناك ثلاثة مشاركين رئيسيين في سلسلة توريد السلع. ما هو البيع بالتجزئة بالنسبة لهم؟
 
الشركة المصنعة: هي الشركات أو الشركات التي تقوم بإنتاج السلع سواء في المصانع أو المصانع أو مواقع الإنتاج الأخرى.
الموزع: يعملون كوسطاء بين الشركات المصنعة وتجار التجزئة. يشترون البضائع بالجملة ويعيدون بيعها لتجار التجزئة.

بائع التجزئة: ما هذا بكلمات بسيطة؟

إنها شركة تشتري المنتجات من الموزعين وتبيعها مباشرة للمستهلكين النهائيين. يمكن أن يختلف حجم المتجر أو تنسيقه من محلات السوبر ماركت الكبيرة إلى المتاجر الصغيرة أو حتى المنصات عبر الإنترنت.
الجمهور المستهدف للبيع بالتجزئة هو الأشخاص الذين يشترون السلع لاستخدامهم الخاص، أي للاستخدام الشخصي غير التجاري.

الخصائص

ماذا يعني البيع بالتجزئة وما هي مميزاته الرئيسية؟ السمة الرئيسية لهذا المجال هو رغبة الشركات في توسيع نطاق منتجاتها لتلبية جميع احتياجات المستهلكين. ويتجلى ذلك في تطوير سلاسل البقالة والأسواق الكبيرة، حيث يمكنك شراء كل شيء من المواد الغذائية إلى الأجهزة المنزلية والأثاث.
الربح في تجارة التجزئة يأتي من عدة مصادر:
- العلامات التجارية: الفرق بين سعر شراء المنتج وسعر بيعه.
- الخدمات والخدمات الإضافية: مثل التوصيل والتركيب وخدمة الضمان وغيرها من الخدمات التي يقدمها تجار التجزئة.
- الدخل من الأنشطة غير الأساسية: على سبيل المثال، استئجار أماكن البيع بالتجزئة، وإعادة بيع معدات البيع بالتجزئة وغيرها من العمليات.

تشمل نفقات متاجر التجزئة الرئيسية ما يلي:
تكاليف الموظفين: الأجور، التأمين، التدريب، إلخ. تكاليف المرافق والكهرباء: صيانة المخازن والمكاتب، ودفع فواتير الكهرباء والماء والتدفئة، إلخ.
تكاليف الإعلان والتسويق: لجذب العملاء وزيادة المبيعات.
لتقليل التكاليف وزيادة القدرة التنافسية، يستخدم البيع بالتجزئة تقنيات وتقنيات خاصة.

أتمتة

إنه جزء لا يتجزأ من تجارة التجزئة الحديثة. ويتم تطبيقه في أنظمة المحاسبة والمشتريات والتخزين. في ظروف المنافسة العالية والسوق الديناميكي، من المستحيل تتبع حركة كمية كبيرة من البضائع يدويًا بسرعة وبشكل صحيح. لا توفر الأتمتة الوقت فحسب، بل تقلل أيضًا من احتمالية حدوث أخطاء في حساب البضائع.

تحليل تشكيلة

إحدى النقاط الرئيسية للتشغيل الناجح لمؤسسة البيع بالتجزئة هي تحليل المجموعة المتنوعة. من المهم تزويد العملاء بالسلع التي يحتاجونها، وعلى العكس من ذلك، تقليل شراء المنتجات التي يتم بيعها بشكل سيئ. للقيام بذلك، يقومون بإجراء تحليل ABC للمواضع ويقومون باستمرار بضبط النطاق وفقًا لاحتياجات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لنا تحليل المجموعة تحديد الاتجاهات الجديدة في السوق.

التجارة

تهدف إلى وضع البضائع بشكل فعال على أرفف المتاجر لجذب انتباه العملاء إلى علامات تجارية ومنتجات معينة. واحدة من المهام الهامة للترويج ليس فقط جذب الانتباه، ولكن أيضًا تعظيم الأرباح من كل متر مربع من مساحات البيع بالتجزئة. تساعد التجارة الاحترافية على زيادة المبيعات وخلق انطباع إيجابي عن المتجر بين العملاء.

برامج الولاء

إنها أداة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وزيادة متوسط ​​سعر الشراء. من خلال تقديم مكافآت وخصومات وهدايا متنوعة للعملاء على المشتريات، تعمل شركات البيع بالتجزئة على تحفيز العملاء على إجراء عمليات شراء متكررة واختيار متجرهم. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك برنامج الولاء تكوين صورة إيجابية للشركة وتعزيز مكانتها في السوق.

خدمة ذاتية، إخدم نفسك بنفسك

مع تقدم التكنولوجيا وتغير تفضيلات المستهلك، أصبحت الخدمة الذاتية ذات شعبية متزايدة في تجارة التجزئة. منح العملاء الفرصة لخدمة أنفسهم بشكل كامل أو جزئي.

فئات البيع بالتجزئة

يأتي تجار التجزئة في مجموعة واسعة من الأشكال، مما يعكس تنوع الخدمات والمنتجات المقدمة للمستهلكين. اعتمادا على طبيعة العمل ومجموعة المنتجات، يتم تمييز الفئات التالية.

طعام

يشمل هذا القطاع متاجر متخصصة في بيع المنتجات الغذائية - من الخضار والفواكه الطازجة إلى اللحوم ومنتجات الألبان والأطعمة الجاهزة المجمدة. ويشمل ذلك أيضًا متاجر المنتجات الزراعية التي تقدم السلع الطازجة والعضوية.

عناصر الاستهلاك اليومي

تشمل هذه الفئة المنتجات المستخدمة في الحياة اليومية للمستهلكين. ويشمل ذلك الأدوية ومستحضرات التجميل والمواد الكيميائية المنزلية ومنتجات النظافة بالإضافة إلى القرطاسية وغيرها من العناصر الضرورية لأسلوب حياة مريح.

منتجات متينة

هذه منتجات مصممة للاستخدام على المدى الطويل. ويشمل ذلك الأثاث والأجهزة المنزلية والسيارات والإلكترونيات وغيرها من السلع التي يشتريها المستهلك للاستخدام على المدى الطويل.

كائنات فنية

تشمل هذه الفئة السلع التي لا تعتبر سلعًا استهلاكية أساسية، ولكنها ذات قيمة ثقافية أو جمالية. ويشمل ذلك الآلات الموسيقية واللوحات والكتب وغيرها من العناصر المصممة لتلبية الحاجة إلى الجمال والجماليات.

أنواع

يتم تمثيل تجارة التجزئة بأنواع مختلفة، ولكل منها خصائصه الخاصة وخدمة العملاء المحددة. اعتمادًا على طريقة الخدمة وحجم مساحة البيع بالتجزئة وتكنولوجيا وضع البضائع وطريقة البيع، يتم تمييز الأنواع التالية من تجارة التجزئة:
تنسيقات البيع بالتجزئة للبقالة وغير البقالة. يركز تنسيق التجزئة للبقالة على بيع المواد الغذائية والسلع الأساسية الأخرى. ويقدم التنسيق غير المتعلق بالبقالة بدوره للمستهلكين منتجات متنوعة، مثل الملابس والأحذية والأجهزة المنزلية وما إلى ذلك.
تنسيق البيع بالتجزئة عبر الشبكة. تمتلك شركات البيع بالتجزئة وتدير مواقع بيع بالتجزئة متعددة تقع في مواقع جغرافية مختلفة. غالبًا ما يكون لديهم علامة تجارية واحدة ومعايير خدمة ومجموعة منتجات واحدة.

التجزئة في الشوارع. وتتكون من منافذ البيع بالتجزئة الموجودة في شوارع المدن والبلدات. تشمل المحلات التجارية والأكشاك والأكشاك ومنافذ البيع بالتجزئة الأخرى التي تقدم السلع والخدمات مباشرة في الشوارع.

البيع بالتجزئة أونلاين. وهو تنسيق للبيع بالتجزئة يعتمد على استخدام منصات الإنترنت لبيع السلع والخدمات. البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ماذا يعني هذا؟ يتيح هذا النوع من التجارة للمستهلكين التسوق مباشرة من المنزل أو عبر الأجهزة المحمولة، مما يوفر الراحة وسهولة الوصول.
تنسيقات البيع بالتجزئة المتعددة. يمكن لشركات البيع بالتجزئة أن تنتمي في نفس الوقت إلى عدة أنواع من تنسيقات البيع بالتجزئة. على سبيل المثال، تبيع العديد من سلاسل البيع بالتجزئة كلاً من المنتجات الغذائية وغير البقالة في نفس الوقت، ولديها أيضًا نقاط بيع غير متصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت.