мін. сума замовлення$300
мін. сума замовлення$300
Компанія - рітейлер - це підприємство, яке займається процесом продажу товарів або послуг кінцевим споживачам через різні канали, такі як магазини, супермаркети, інтернет-магазини та інші. Також включає широкий спектр діяльності, наприклад, управління запасами, маркетинг, обслуговування клієнтів і багато іншого.
Таке розуміння має ключове значення для різних сторін економіки та бізнесу.
Для підприємців та бізнесів:
- Розробка ефективних стратегій продажу та маркетингу.
- Оптимізація інвестицій у рітейлові канали збуту.
- Створення унікальних клієнтських пропозицій та конкурентних переваг.
Для споживачів:
Доступ до широкого асортименту товарів та послуг.
Можливість порівняння цін та характеристик продукції.
Підвищення рівня сервісу та зручності покупок.
Для держави та економіки:
Сприяння розвитку роздрібного сектора та збільшення обсягів роздрібного продажу.
- створення робочих місць та підтримка економічного зростання.
- генерація податкових надходжень до бюджету.
Принцип роботи
Рітейлер грає ключову роль тому, як товари досягають кінцевого споживача від виробника. У ланцюжку поставок товарів присутні три основні учасники. Що таке ритейл для них?
Виробник: Це компанії чи підприємства, які створюють товари, чи то на заводах, фабриках чи інших виробничих майданчиках.
Дистриб'ютор: Вони виступають посередниками між виробниками і рітейлерами. Купують товари оптом та перепродують їх роздрібним продавцям.
Це бізнес, який купує товари у дистриб'юторів та продає їх безпосередньо кінцевим споживачам. Розмір магазину або його формат може бути різним - від великих супермаркетів до невеликих магазинів або навіть онлайн-платформ.
Цільова аудиторія рітейлу - це люди, які купують товари для власного використання, тобто для особистого некомерційного використання.
Що означає ритейл та які його основні особливості? Головна особливість цієї сфери полягає у прагненні компаній розширити свій асортимент товарів, щоб задовольнити усі потреби споживачів. Це проявляється у розвитку великих продуктових мереж та маркетплейсів, де можна придбати все, починаючи від продуктів харчування та закінчуючи побутовою технікою та меблями.
Прибуток у рітейлі формується з кількох джерел:
- Торгова надбавка: різниця між закупівельною ціною товару та його ціною продажу.
- Сервісні та додаткові послуги: такі як доставка, встановлення, гарантійне обслуговування та інші послуги, що надаються рітейлерами.
- доходи від неосновної діяльності: наприклад, оренда торгових приміщень, перепродаж торговельного обладнання та інші операції.
Основні витрати рітейлера включають:
Витрати на персонал: оплата заробітної плати, страхування, навчання та ін. Витрати на комунальні послуги та електроенергію: утримання магазинів та офісів, оплата рахунків за електрику, воду, опалення та інше.
Витрати на рекламу та маркетинг: для залучення клієнтів та збільшення обсягів продажу.
Щоб знизити витрати та підвищити конкурентоспроможність, у рітейлі застосовують спеціальні прийоми та технології.
Це є невід'ємною частиною сучасного роздрібного бізнесу. Вона впроваджується у системи обліку, закупівель та складського зберігання. В умовах високої конкуренції та динамічного ринку неможливо швидко та правильно вручну відстежити рух великого обсягу товару. Автоматизація дозволяє заощадити час, а й зменшити ймовірність помилок в обліку товарів.
Один із ключових моментів успішної роботи роздрібного підприємства – це аналіз асортименту. Важливо надати покупцям потрібні їм товари та, навпаки, скоротити закупівлю продуктів, які реалізуються погано. Для цього проводять ABC-аналіз позицій та постійно коригують асортимент відповідно до потреб клієнтів. Окрім того, аналіз асортименту дозволяє виявити нові тренди на ринку.
Направлений на ефективне розміщення товарів на полицях магазину з метою привернення уваги покупців до певних брендів та продуктів. Одним із важливих завдань мерчандайзингу є не лише привернення уваги, а й максимізація прибутку з кожного квадратного метра торгового простору. Професійний мерчандайзинг сприяє збільшенню обсягу продажу та формуванню у покупців позитивного враження про магазин.
Є ефективним інструментом для утримання клієнтів та збільшення середнього чека покупки. Пропонуючи покупцям різні бонуси, знижки та подарунки за покупки, роздрібні компанії мотивують клієнтів робити повторні покупки та вибирати саме їхній магазин. Крім того, програма лояльності дозволяє формувати позитивний імідж компанії та зміцнювати позиції на ринку.
З розвитком технологій та зміною споживчих переваг, самообслуговування стає все більш популярним у роздрібній торгівлі. Надаючи покупцям можливість повністю чи частково обслуговувати себе самостійно.
Підприємства роздрібної торгівлі представлені широким спектром форматів, що відображають різноманітність послуг та продукції, які пропонують споживачам. Залежно від характеру бізнесу та асортименту товарів виділяються такі категорії.
Продукти харчування
Цей сегмент включає магазини, що спеціалізуються на продажу продуктів харчування - від свіжих овочів і фруктів до м'яса, молочних продуктів і заморожених напівфабрикатів. Крім того, сюди належать і магазини фермерських продуктів, які пропонують свіжі та органічні товари.
Предмети щоденного споживання
До цієї категорії входять товари, які у повсякденному житті споживачів. Сюди відносяться ліки, косметика, побутова хімія, засоби гігієни, канцелярські товари та інші предмети, необхідні для комфортного способу життя.
Довговічні товари
Це товари, призначені тривалого використання. Сюди відносяться меблі, побутова техніка, автомобілі, електроніка та інші товари, які споживач купує з метою довготривалого використання.
Предмети мистецтва
До цієї категорії входять товари, які є першочерговими предметами споживання, але мають культурної чи естетичної цінністю. Сюди відносяться музичні інструменти, картини, книги та інші предмети, покликані задовольнити потреби краси та естетики.
Види
Роздрібна торгівля представлена різноманітними видами, кожен із яких має свої особливості та специфіку обслуговування покупців. Залежно від способу обслуговування, розмірів торгових площ, технології розміщення товарів та способу продажу виділяють такі види роздрібної торгівлі:
Продуктовий та непродуктовий роздрібний торговий формати. Продуктовий роздрібний формат орієнтований продаж продуктів харчування та інших товарів першої необхідності. Не продуктовий формат, своєю чергою, пропонує споживачам різні товари, такі як одяг, взуття, побутова техніка тощо.
Роздрібний мережевий формат. Торгові компанії володіють та керують декількома торговими точками, розташованими у різних географічних місцях. Вони часто мають єдиний бренд, стандарти обслуговування та асортимент товарів.
Стріт-рітейл. Являє собою роздрібні точки, розташовані на вулицях міст та населених пунктів. Включає магазини, кіоски, кіоски та інші торгові точки, що пропонують товари та послуги безпосередньо на вулицях.
Онлайн-рітейл. Є форматом роздрібної торгівлі, заснований на використанні інтернет-платформ для продажу товарів і послуг. Онлайн- retail що це означає? Цей вид торгівлі дозволяє споживачам здійснювати покупки прямо з дому або за допомогою мобільних пристроїв, забезпечуючи зручність та доступність.
Численні роздрібні формати. Роздрібні компанії можуть одночасно належати до кількох видів торгових форматів. Наприклад, багато роздрібних мереж одночасно продають як продукти харчування, так і не продуктові товари, а також мають як офлайн, так і онлайн точки продажу.
Українська
