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Administrar uma loja de roupas pode ser um desafio, especialmente no competitivo mundo varejista de hoje. Porém, existem várias maneiras eficazes de aumentar as vendas em sua loja e fortalecer sua posição no mercado. Neste artigo veremos 10 métodos que o ajudarão a alcançar o sucesso.
Aumentar o volume de vendas não é apenas a chave para aumentar os lucros, mas também uma forma de enriquecer a experiência do cliente. Existem diversas estratégias inteligentes que podem te ajudar a atingir esse objetivo sem impor nada aos seus clientes, mas oferecendo-lhes uma experiência única:
1) Ofereça um item adicional. Em vez de simplesmente vender um produto, ofereça ao comprador um item adicional que combine com aquele que ele escolheu. Por exemplo, se um cliente escolher jeans, ofereça-lhe uma camiseta ou moletom que combine com o estilo do jeans. Isso não só aumentará as vendas, mas também tornará a compra mais produtiva para o cliente.
2) Forneça opções de pacote. Considere criar ofertas combinadas, convidando os clientes a comprar dois ou três itens como um pacote. Por exemplo, ofereça um cardigã branco e azul como par que vai complementar perfeitamente o guarda-roupa da cliente. Adicione um incentivo, como um desconto adicional na compra de um pacote.
3) Utilize técnicas de marketing. Apoie suas propostas com leve motivação psicológica. Por exemplo, anuncie a chegada de um “novo lote” de mercadorias ou uma venda futura. Essas táticas de marketing ajudarão a criar urgência e motivar os clientes a fazer mais compras.
No mundo do varejo de roupas, existem muitos produtos relacionados que podem se tornar parte integrante do look: cintos, suspensórios, lenços, meias e muito mais. Porém, a questão não é apenas a disponibilidade destes produtos no sortimento da sua loja, mas também a sua oferta ativa aos clientes.
Oferecer ativamente produtos relacionados é uma manifestação de atenção às necessidades do cliente. Os vendedores devem estar preparados para oferecer um cinto que combine com o jeans escolhido ou um lenço estiloso que complemente seu novo vestido. É importante abordar isso com respeito e demonstrar interesse pelas necessidades do cliente.
Não dê aos concorrentes a oportunidade de roubar suas vendas. Ofereça produtos relacionados com paixão e atendimento ao cliente. Isto não só aumentará as vendas, mas também tornará a sua loja mais atrativa para os visitantes que apreciarão a sua atenção às suas necessidades.
Para atrair clientes e estimular as vendas, é importante atualizar regularmente o sortimento e reabastecê-lo com itens da moda. Os compradores devem perceber que você tem novos produtos constantemente. Você também pode atualizar as vitrines e o design visual da sua loja online. Siga as tendências da estação e adapte-se a elas. Os visitantes acompanharão suas atualizações com interesse, o que ajuda a aumentar as vendas. Este é um dos principais métodos de como divulgar uma loja de roupas .
Ter uma variedade de tamanhos é uma parte importante de um negócio de varejo de roupas de sucesso. Atualizações regulares e variedade de tamanhos ajudam não apenas a aumentar as vendas, mas também a criar uma percepção positiva da loja. Os clientes apreciarão sua disposição em oferecer-lhes uma variedade de opções e, se tiverem escolha, voltarão a procurá-lo. Não se esqueça que não ter os tamanhos e produtos certos pode desanimar os clientes e encaminhá-los para os concorrentes.
Este método pode ser extremamente eficaz se você tiver um banco de dados de contatos de clientes e mantiver cuidadosamente as estatísticas de suas compras. Use dados dos últimos seis meses ou de um ano para identificar os clientes que não visitam sua loja há muito tempo. Ligue para eles e tente descobrir por que esperaram tanto para fazer uma compra.
Ao fazer uma ligação, você precisa ter argumentos fortes, caso contrário os clientes podem não acreditar ou não compreender sua motivação. Diga a eles que você tem novidades e gostaria de compartilhar essas informações com seus clientes regulares.
O aspecto psicológico desempenha um papel importante, pois as pessoas sempre se esforçam para economizar dinheiro. Portanto, na maioria dos casos, se um cliente tiver o seu cartão de descontos, ele preferirá fazer uma compra com você.
É melhor aumentar as vendas com um programa de descontos do que se preocupar em perder lucros ao oferecer descontos a clientes regulares.
Não sabe como atrair clientes para uma loja de roupas ? Você pode usar um programa de bônus para garantir um aumento no cheque médio e, portanto, nas vendas gerais.
Determine a fatura média por cliente e acrescente 30% a 40% a esse valor. Descubra quais produtos ou serviços você pode oferecer gratuitamente como bônus se o cliente atingir uma meta definida. Por exemplo, podem ser meias, cintos, bichos de pelúcia, carteiras, binóculos ou algo completamente diferente. O principal é que o valor do bônus corresponda ao valor da compra.
Crie uma cópia eficaz para oferecer bônus. Calcule a diferença de lucro entre o cheque médio normal e o aumento do valor da compra.
Este método motiva os clientes a aumentarem suas compras porque eles veem um claro benefício em atingir uma meta definida. É importante que os bónus sejam atrativos e o seu valor corresponda ao nível de compras.
Uma forma importante de aumentar as vendas em uma loja de roupas é realizar promoções atrativas. Independentemente da sua opinião pessoal sobre elas, as promoções são eficazes para motivar os clientes a aumentar o valor de suas compras:
3 pelo preço de 4: Ofereça aos clientes três itens pelo preço de quatro. Esta é uma opção clássica que incentiva você a comprar mais produtos do que o planejado.
Promoção Pré-Nova Temporada: O período que antecede o início de uma nova temporada é uma ótima oportunidade para promoções. Você pode oferecer descontos ou presentes na compra de dois ou mais itens. Isso permitirá não só aumentar as vendas, mas também abrir espaço para uma nova coleção.
Presentes e descontos por meio de promoções podem ser relativamente baratos em comparação com os custos de publicidade, tornando-os uma ferramenta lucrativa para aumentar as vendas em sua loja de roupas.
Leve os contatos dos seus clientes
Por que ter dados de contato de clientes que fizeram pelo menos uma compra é tão importante para aumentar as vendas em uma loja de roupas? O fato de ter contatos por si só não aumenta as vendas, mas utilizá-los corretamente pode aumentar significativamente a eficácia do seu negócio.
Se você não coleta os contatos de seus clientes, terá que gastar dinheiro constantemente para atrair novos clientes por meio de publicidade. Vender para seus clientes existentes é de 5 a 7 vezes mais barato do que encontrar novos.
É importante interagir com seus clientes, conhecer suas necessidades e interesses. Crie um sistema de ligações periódicas, informe sobre novos produtos, mantenha contato. Dessa forma, eles vão se lembrar de você e preferirão fazer uma compra na sua loja e você poderá aumentar as vendas na sua loja de roupas.
Ligue para o cliente após a compra
Ligar para um cliente após uma compra é um sinal de que você se preocupa com ele. Também aumenta a fidelidade do cliente e incentiva visitas repetidas à loja. Os clientes apreciarão sua atenção e voltarão para você, e você poderá aumentar suas vendas no varejo.
Deixe-me ilustrar isso com uma comparação: imagine que você fez uma compra importante, por exemplo, comprou um smartphone ou laptop caro. Ninguém ligou para você após a compra para saber como você estava e se configurou o novo dispositivo com sucesso. Provavelmente ninguém fez isso. Mas se a loja onde você fez a compra ligasse para você e manifestasse interesse, qual seria a sua opinião sobre ela?
Esse método cria uma percepção positiva da marca, aumenta a fidelidade do cliente e, como resultado, aumenta as vendas e os lucros da sua loja.