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Dirigir una tienda de ropa puede ser un desafío, especialmente en el competitivo mundo minorista actual. Sin embargo, existen varias formas efectivas de aumentar las ventas en su tienda y fortalecer su posición en el mercado. En este artículo veremos 10 métodos que le ayudarán a alcanzar el éxito.
Incrementar el volumen de ventas no es sólo la clave para aumentar las ganancias, sino también una forma de enriquecer la experiencia del cliente. Existen varias estrategias inteligentes que pueden ayudarte a conseguir este objetivo sin imponer nada a tus clientes, sino ofreciéndoles una experiencia única:
1) Ofrecer un artículo adicional. En lugar de simplemente vender un producto, ofrezca al comprador un artículo adicional que combine bien con el que ha elegido. Por ejemplo, si un cliente elige jeans, ofrécele una camiseta o sudadera con capucha que combine con el estilo de los jeans. Esto no sólo aumentará las ventas, sino que también hará que la compra sea más productiva para el cliente.
2) Proporcionar opciones de paquetes. Considere la posibilidad de crear ofertas combinadas, invitando a los clientes a comprar dos o tres artículos como un paquete. Por ejemplo, ofrezca un cárdigan blanco y azul como par que complementará perfectamente el guardarropa del cliente. Añade un incentivo como un descuento adicional al comprar un paquete.
3) Utilizar técnicas de marketing. Apoye sus propuestas con una ligera motivación psicológica. Por ejemplo, anuncie la llegada de un "nuevo lote" de productos o una próxima venta. Estas tácticas de marketing ayudarán a crear urgencia y motivar a los clientes a realizar más compras.
En el mundo del retail de ropa existen muchos productos relacionados que pueden convertirse en parte integral del look: cinturones, tirantes, bufandas, calcetines y mucho más. Sin embargo, la cuestión no es sólo la disponibilidad de estos productos en el surtido de su tienda, sino también su oferta activa a los clientes.
Ofrecer activamente productos relacionados es una manifestación de atención a las necesidades del cliente. Los vendedores deben estar preparados para ofrecer un cinturón que combine bien con los jeans que haya elegido o una bufanda elegante que complemente su nuevo vestido. Es importante abordar esto con respeto y mostrar interés en las necesidades del cliente.
No le dé a la competencia la oportunidad de robarle sus ventas. Ofrecer productos relacionados con pasión y atención al cliente. Esto no sólo aumentará las ventas, sino que también hará que su tienda sea más atractiva para los visitantes que apreciarán su atención a sus necesidades.
Para atraer clientes y estimular las ventas, es importante actualizar periódicamente el surtido y reponerlo con artículos de moda. Los compradores deberían ver que constantemente tienes nuevos productos. También puedes actualizar los escaparates y el diseño visual de tu tienda online. Sigue las tendencias de la temporada y adáptate a ellas. Los visitantes seguirán sus actualizaciones con interés, lo que ayuda a aumentar las ventas. Este es uno de los principales métodos sobre cómo promocionar una tienda de ropa .
Tener una variedad de tallas es una parte importante de un negocio minorista de ropa exitoso. Las actualizaciones periódicas y una variedad de tamaños ayudan no sólo a aumentar las ventas, sino también a crear una percepción positiva de la tienda. Los clientes apreciarán su disposición a ofrecerles una variedad de opciones y, si pueden elegir, volverán a contactarlo. No olvide que no tener los tamaños y productos correctos puede desanimar a los clientes y enviarlos a sus competidores.
Este método puede resultar extremadamente eficaz si dispone de una base de datos de contactos de clientes y mantiene cuidadosamente estadísticas sobre sus compras. Utiliza datos de los últimos seis meses o un año para identificar aquellos clientes que llevan mucho tiempo sin visitar tu tienda. Llámelos e intente averiguar por qué esperaron tanto para realizar una compra.
Al realizar una llamada, debe tener argumentos sólidos; de lo contrario, es posible que los clientes no crean o no comprendan su motivación. Dígales que tiene novedades y que le gustaría compartir esta información con sus clientes habituales.
El aspecto psicológico juega un papel importante, ya que la gente siempre se esfuerza por ahorrar dinero. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, si un cliente tiene tu tarjeta de descuento, preferirá realizar una compra contigo.
Es mejor aumentar las ventas con un programa de descuentos que preocuparse por perder beneficios al ofrecer descuentos a clientes habituales.
¿No sabes cómo atraer clientes a una tienda de ropa ? Puede utilizar un programa de bonificación para garantizar un aumento en el cheque promedio y, por lo tanto, en las ventas generales.
Determine la factura promedio por cliente y agregue entre un 30% y un 40% adicional a este monto. Descubra qué productos o servicios puede ofrecer de forma gratuita como bonificación si el cliente alcanza un objetivo establecido. Por ejemplo, podrían ser calcetines, cinturones, peluches, carteras, binoculares o algo completamente diferente. Lo principal es que el valor del bono coincida con el importe de la compra.
Cree un texto eficaz para ofrecer bonificaciones. Calcule la diferencia de ganancias entre el cheque promedio habitual y el monto aumentado de la compra.
Este método motiva a los clientes a aumentar sus compras porque ven un beneficio claro en lograr un objetivo establecido. Es importante que los bonos sean atractivos y su valor corresponda al nivel de compras.
Una forma importante de incrementar las ventas en una tienda de ropa es realizar promociones atractivas. Independientemente de su opinión personal sobre ellas, las promociones son efectivas para motivar a los clientes a aumentar el monto de su compra:
3 por el precio de 4: Ofrece a los clientes tres artículos por el precio de cuatro. Esta es una opción clásica que le anima a comprar más productos de los previstos.
Oferta previa a la nueva temporada: el tiempo previo al inicio de una nueva temporada es una gran oportunidad para realizar promociones. Puedes ofrecer descuentos o regalos al comprar dos o más artículos. Esto le permitirá no sólo aumentar las ventas, sino también dejar espacio para una nueva colección.
Los obsequios y descuentos a través de promociones pueden resultar relativamente económicos en comparación con los costos de publicidad, lo que los convierte en una herramienta rentable para aumentar las ventas en su tienda de ropa.
Toma los contactos de tus clientes
¿Por qué es tan importante tener información de contacto de los clientes que han realizado al menos una compra para aumentar las ventas en una tienda de ropa? El hecho de tener contactos por sí solo no aumenta las ventas, pero utilizarlos correctamente puede aumentar significativamente la efectividad de tu negocio.
Si no recopila los contactos de sus clientes, tendrá que gastar dinero constantemente para atraer nuevos clientes a través de la publicidad. Vender a sus clientes existentes es entre 5 y 7 veces más barato que encontrar nuevos.
Es importante interactuar con tus clientes, conocer sus necesidades e intereses. Crear un sistema de llamadas periódicas, informarles sobre nuevos productos, mantenerse en contacto. De esta manera, se acordarán de ti y preferirán realizar una compra en tu tienda y podrás incrementar las ventas en tu tienda de ropa.
Llamar al cliente después de la compra.
Llamar a un cliente después de una compra es señal de que nos preocupamos por él. También aumenta la fidelidad del cliente y fomenta las visitas repetidas a la tienda. Los clientes apreciarán su atención y volverán a usted, y podrá aumentar sus ventas minoristas.
Permítanme ilustrar esto con una comparación: imagine que ha realizado una compra importante, por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil caros. Nadie lo llamó después de la compra para saber cómo estaba y si configuró correctamente el nuevo dispositivo. Probablemente nadie lo hizo. Pero si la tienda donde hiciste la compra te llamara y te mostrara interés, ¿cuál sería tu opinión sobre ellos?
Este método crea una percepción positiva de la marca, aumenta la fidelidad de los clientes y, como resultado, aumenta las ventas y los beneficios de su tienda.
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