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Gérer un magasin de vêtements peut être un défi, surtout dans le monde compétitif du commerce de détail d'aujourd'hui. Cependant, il existe plusieurs moyens efficaces d’augmenter les ventes de votre magasin et de renforcer votre position sur le marché. Dans cet article, nous examinerons 10 méthodes qui vous aideront à réussir.
L'augmentation du volume des ventes n'est pas seulement la clé pour augmenter les bénéfices, mais aussi un moyen d'enrichir l'expérience client. Il existe plusieurs stratégies intelligentes qui peuvent vous aider à atteindre cet objectif sans rien imposer à vos clients, mais en leur offrant une expérience unique :
1) Offrez un article supplémentaire. Au lieu de simplement vendre un produit, proposez à l’acheteur un article supplémentaire qui s’accorde bien avec celui qu’il a choisi. Par exemple, si un client choisit un jean, proposez-lui un t-shirt ou un sweat à capuche assorti au style du jean. Cela augmentera non seulement les ventes, mais rendra également l'achat plus productif pour le client.
2) Proposer des options de forfait. Pensez à créer des offres combinées, en invitant les clients à acheter deux ou trois articles sous forme de forfait. Par exemple, proposez un cardigan blanc et bleu en paire qui complétera parfaitement la garde-robe du client. Ajoutez une incitation telle qu'une remise supplémentaire lors de l'achat d'un forfait.
3) Utilisez des techniques de marketing. Soutenez vos propositions avec une légère motivation psychologique. Par exemple, annoncez l’arrivée d’un « nouveau lot » de marchandises ou une vente à venir. Ces tactiques de marketing contribueront à créer une urgence et à motiver les clients à effectuer davantage d'achats.
Dans le monde de la vente au détail de vêtements, il existe de nombreux produits connexes qui peuvent devenir partie intégrante du look : ceintures, bretelles, foulards, chaussettes et bien plus encore. Cependant, la question n’est pas seulement la disponibilité de ces produits dans l’assortiment de votre magasin, mais aussi leur offre active aux clients.
Proposer activement des produits connexes est une manifestation d'attention portée aux besoins des clients. Les vendeurs doivent être prêts à proposer une ceinture qui va bien avec le jean que vous avez choisi ou une écharpe élégante qui complète votre nouvelle robe. Il est important d'aborder cette question avec respect et de s'intéresser aux besoins du client.
Ne donnez pas à vos concurrents la possibilité de voler vos ventes. Proposer des produits connexes avec passion et souci du client. Cela augmentera non seulement les ventes, mais rendra également votre magasin plus attractif pour les visiteurs qui apprécieront votre attention portée à leurs besoins.
Pour attirer les clients et stimuler les ventes, il est important de mettre régulièrement à jour l'assortiment et de le réapprovisionner avec des articles tendance. Les acheteurs doivent voir que vous proposez constamment de nouveaux produits. Vous pouvez également mettre à jour vos vitrines et la conception visuelle de votre boutique en ligne. Suivez les tendances de la saison et adaptez-vous à elles. Les visiteurs suivront vos mises à jour avec intérêt, ce qui contribuera à augmenter les ventes. C'est l'une des principales méthodes pour promouvoir un magasin de vêtements .
Avoir une variété de tailles est un élément important du succès d’une entreprise de vente au détail de vêtements. Des mises à jour régulières et une variété de tailles contribuent non seulement à augmenter les ventes, mais également à créer une perception positive du magasin. Les clients apprécieront votre volonté de leur proposer une variété d’options, et s’ils ont le choix, ils reviendront vers vous. N'oubliez pas que ne pas avoir les bonnes tailles et les bons produits peut décourager les clients et les renvoyer vers vos concurrents.
Cette méthode peut être extrêmement efficace si vous disposez d’une base de données de contacts clients et si vous conservez soigneusement des statistiques sur leurs achats. Utilisez les données des six derniers mois ou d’une année pour identifier les clients qui n’ont pas visité votre magasin depuis longtemps. Appelez-les et essayez de savoir pourquoi ils ont attendu si longtemps pour effectuer un achat.
Lorsque vous passez un appel, vous devez avoir des arguments solides, sinon les clients risquent de ne pas croire ou comprendre votre motivation. Dites-leur que vous avez de nouveaux arrivants et que vous souhaitez partager cette information avec vos clients réguliers.
L’aspect psychologique joue un rôle important, puisque les gens s’efforcent toujours d’économiser de l’argent. Par conséquent, dans la plupart des cas, si un client possède votre carte de réduction, il préférera effectuer un achat chez vous.
Il est préférable d'augmenter les ventes avec un programme de remises plutôt que de craindre de perdre des bénéfices en offrant des remises aux clients réguliers.
Vous ne savez pas comment attirer les clients dans un magasin de vêtements ? Vous pouvez utiliser un programme de bonus pour garantir une augmentation du chèque moyen et, par conséquent, des ventes globales.
Déterminez la facture moyenne par client et ajoutez 30 à 40 % supplémentaires à ce montant. Déterminez quels produits ou services vous pouvez offrir gratuitement sous forme de bonus si le client atteint un objectif fixé. Par exemple, il peut s'agir de chaussettes, de ceintures, d'animaux en peluche, de portefeuilles, de jumelles ou de quelque chose de complètement différent. L'essentiel est que la valeur du bonus corresponde au montant de l'achat.
Créez une copie efficace pour offrir des bonus. Calculez la différence de bénéfice entre le chèque moyen habituel et le montant de l'achat augmenté.
Cette méthode motive les clients à augmenter leurs achats car ils voient un avantage évident à atteindre un objectif fixé. Il est important que les bonus soient attractifs et que leur valeur corresponde au niveau des achats.
Un moyen important d’augmenter les ventes dans un magasin de vêtements est d’organiser des promotions attrayantes. Quelle que soit votre opinion personnelle à leur sujet, les promotions sont efficaces pour motiver les clients à augmenter le montant de leur achat :
3 pour le prix de 4 : Offrez aux clients trois articles pour le prix de quatre. Il s’agit d’une option classique qui vous encourage à acheter plus de biens que prévu.
Soldes pré-nouvelle saison : La période précédant le début d’une nouvelle saison est une excellente opportunité de promotions. Vous pouvez offrir des réductions ou des cadeaux lorsque vous achetez deux articles ou plus. Cela vous permettra non seulement d'augmenter les ventes, mais aussi de faire place à une nouvelle collection.
Les cadeaux et les remises grâce aux promotions peuvent être relativement peu coûteux par rapport aux coûts publicitaires, ce qui en fait un outil rentable pour augmenter les ventes dans votre magasin de vêtements.
Prenez les contacts de vos clients
Pourquoi est-il si important de disposer des coordonnées des clients ayant effectué au moins un achat pour augmenter les ventes dans un magasin de vêtements ? Le fait d’avoir des contacts en soi n’augmente pas les ventes, mais les utiliser correctement peut augmenter considérablement l’efficacité de votre entreprise.
Si vous ne collectez pas les contacts de vos clients, vous devez constamment dépenser de l'argent pour attirer de nouveaux clients grâce à la publicité. Vendre à vos clients existants coûte 5 à 7 fois moins cher que d’en trouver de nouveaux.
Il est important d'interagir avec vos clients, de connaître leurs besoins et leurs intérêts. Créez un système d'appels périodiques, informez-les des nouveaux produits, restez en contact. De cette façon, ils se souviendront de vous et préféreront effectuer un achat dans votre magasin et vous pourrez augmenter les ventes dans votre magasin de vêtements.
Appeler le client après l'achat
Appeler un client après un achat est un signe de préoccupation pour lui. Cela augmente également la fidélité des clients et encourage les visites répétées au magasin. Les clients apprécieront votre attention et reviendront vers vous, et vous pourrez augmenter vos ventes au détail.
Permettez-moi d'illustrer cela par une comparaison : imaginez que vous ayez effectué un achat important, par exemple un smartphone ou un ordinateur portable coûteux. Personne ne vous a appelé après l'achat pour savoir comment vous alliez et si vous avez réussi à configurer le nouvel appareil. Probablement personne ne l’a fait. Mais si le magasin où vous avez effectué l’achat vous appelait et manifestait son intérêt, quelle serait votre opinion à son sujet ?
Cette méthode crée une perception positive de la marque, augmente la fidélité des clients et, par conséquent, augmente les ventes et les bénéfices de votre magasin.
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