Как работать с поставщиками

Для любого продавца, даже если он сам производит товары, необходима определенная работа с поставщиками, которые будут обеспечивать его товарами или компонентами. Подход к выбору поставщиков должен быть ответственным и внимательным, поскольку от них в конечном итоге будет зависеть репутация магазина и доход. 

Как найти поставщика

Лучший поставщик детской одежды — это непосредственный производитель. Особое внимание нужно обратить на требования к поставщикам компаний, предлагающим широкий ассортимент одежды хорошего качества и доступную ценовую политику. На онлайн-площадках и социальных сетях можно найти отзывы о поставщике. Это поможет понять, насколько надежен и честен потенциальный партнер.Перед тем как приступить к поиску поставщика для магазина, составьте список требований, которым он должен соответствовать. Что делает поставщик? Обратите внимание на следующие важные моменты:

• 
  - Какой ассортимент товаров он предлагает? Если работать только с одним поставщиком, нужно убедиться, что он может удовлетворить все ваши потребности и предложить товары, которые пользуются спросом у ваших покупателей. Если сотрудничать с несколькими поставщиками, они должны предлагать как уникальные товары, так и те, которые можно найти и у других. Это поможет разнообразить ассортимент и обеспечить спрос в случае, если один из поставщиков временно не сможет предоставить нужные товары.
  - Условия сотрудничества. Внимательно изучить условия сотрудничества с поставщиком. Обычно эту информацию можно найти на их сайте или узнать, обратившись к менеджеру компании. Определить, существует ли минимальная сумма заказа, требуется ли предоплата и какие другие условия предусмотрены. Важно обсудить все детали еще до начала сотрудничества, чтобы избежать недоразумений и конфликтов в будущем.
  - Коммуникация и поддержка. Удостовериться, что у есть возможность задать все интересующие вопросы и получить оперативные ответы. Если поставщик обещает отправить информацию на почту, но затем исчезает на несколько дней, это может свидетельствовать о проблемах в коммуникации. Лучше выбрать поставщика, который готов поддерживать открытый и своевременный контакт.
  - Отзывы и репутация. Чтобы знать  как работать с поставщиками, следует провести исследование отзывов о сотрудничестве с ним.
  Посмотрите специализированные онлайн-каталоги, рейтинги поставщиков и тематические чаты в мессенджерах, чтобы узнать о реальном опыте других предпринимателей. Сведения об отзывах помогут сделать более информированный выбор и избежать неприятных сюрпризов в будущем

Выбираем формат работы

Выбор формата работы с поставщиками по закупкам зависит от ваших ресурсов и стратегии бизнеса. Рассмотрим плюсы и минусы работы напрямую с производителем и через посредника. 

Поставки от производителя 

Преимущества: Можно продавать детскую одежду по более низким ценам, так как нет комиссии для посредника. Также путь товара до покупателя становится короче.
Недостатки: Многие производители не заинтересованы в сотрудничестве с мелкими оптовыми покупателями и имеют строго регламентированный минимальный ежемесячный объем закупок. Условия сотрудничества могут быть жесткими.

Работа с поставщиком-посредником

Преимущества: Посредники заинтересованы в работе со всеми клиентами, включая маленькие магазины, и могут предложить более гибкий подход. Они стремятся сохранить каждого клиента.
Недостатки: Стоимость на детские вещи выше из-за комиссии посредника, что может сказаться на ценах в вашем магазине. Также существует риск недостаточной надежности посредника, что может привести к проблемам с поставками.

Дропшиппинг

Это модель бизнеса, при которой магазин продает товары, не имея их на складе. Вместо этого товары напрямую отправляются от поставщика клиенту. Существуют две основные схемы сотрудничества в дропшиппинге.
 
Магазин получает оплату от покупателя и переводит средства поставщику, удерживая комиссию. После этого поставщик отправляет заказ клиенту.
Магазин передает информацию о заказе поставщику, который принимает оплату и отправляет товар. После получения оплаты от клиента магазин получает комиссию.
Первый вариант считается более надежным для продавца, тогда как для второго необходимо найти надежного поставщика. 
На начальном этапе работа по схеме дропшиппинга может быть более выгодной, так как нет необходимости в аренде складского помещения. Однако после анализа спроса и определения наиболее востребованных товаров можно решить арендовать склад и заключить договор с поставщиком заранее. В большинстве случаев это сокращает время доставки до клиента и улучшает обслуживание.

Заключаем договор

Подписание договора с поставщиком является ключевым этапом в сотрудничестве и требует серьезного подхода. Важно внимательно изучить все условия предложенного договора, и в случае необходимости, обратиться за консультацией к юристу. В договоре должны быть четко определены следующие моменты: 
- Полные и верные реквизиты обеих сторон.
- Условия начала сотрудничества, включая наличие депозита и минимальной партии товара к заказу.
 - Сроки и условия поставок, указывающие периодичность и скорость доставки продукции.
- Порядок доставки товаров на адрес магазина или согласованные условия дропшиппинга.
- Условия отсрочки платежа, если таковые предусмотрены, включая санкции за нарушение сроков.
- Правила возврата товара, включая сроки возврата и возможные штрафы за отказ покупателя.
- Штрафы за несвоевременную доставку, брак или несоответствие заказу.
- Положения о форс-мажоре и других ситуациях, освобождающих стороны от ответственности.
- Сроки действия договора и порядок его продления.
- Порядок и условия расторжения договора.
Договор следует подписывать лишь в том случае, если все его условия устраивают обе стороны. Важно обсудить все нюансы и предложить изменения, если это необходимо.

Выстраиваем отношения

В основе партнерских отношений лежит взаимное доверие и лояльность. Это не просто торговая сделка, а взаимодействие, где каждая сторона играет важную роль в цепочке от поставщика до клиента.
Важно быть внимательным к поставщику, интересоваться их новыми продуктами и делиться информацией о запусках акций и популярности товаров среди клиентов. Это способствует более эффективному ведению бизнеса и создает основу для того, чтобы стать партнером, который может рассчитывать на скидки, получать промо-материалы и получать возможность первым испытывать новые продукты.

Как заинтересовать поставщика

Чтобы заинтересовать поставщика детской одежды, важно продемонстрировать ему привлекательность предложения и потенциальную выгоду от сотрудничества. Это могут быть выгодные условия сотрудничества, такие как высокие объемы заказов, долгосрочное партнерство или гибкие условия оплаты. 
Можно презентовать свой бизнес и его потенциал для роста, показав поставщику свои достижения, планы развития и рыночные возможности. Он должен быть уверен в надежности как делового партнера. Предоставьте информацию об опыте работы, финансовой устойчивости и репутации на рынке.

Этапы переговоров

Переговоры — это сложный процесс, который состоит из нескольких этапов, на каждом из которых необходимо достичь определенных результатов, чтобы продвигаться к следующему этапу. Как вести переговоры с поставщиками на начальном этапе? 
Структура переговоров включает в себя следующие этапы: подготовка, установление контакта, обмен информацией, достижение соглашения, заключение сделки, завершение контакта и анализ. Достижение наилучшего результата возможно только при строгом соблюдении этой структуры. Необходимо уделить особое внимание подготовке, так как без нее невозможно достичь успешного и взаимовыгодного результата. 

В ходе переговоров часто допускаются следующие ошибки: 
- Отсутствие четко сформулированной цели.
- Недостаточное знание рынка и информации о партнере.
- Неумение удерживать фокус на цели.
- Нефиксирование достигнутых договоренностей.
- Искажение смысла сказанного партнером.
- Переговоры становятся односторонними.
- Несоблюдение правил ведения переговоров.
- Неумение контролировать эмоции во время переговоров