Cómo trabajar con proveedores

Para cualquier vendedor, incluso si él mismo produce los bienes, es necesario algún trabajo con los proveedores que le proporcionarán los bienes o componentes. El enfoque a la hora de elegir proveedores debe ser responsable y atento, ya que de ellos dependerá en última instancia la reputación y los ingresos de la tienda.

Cómo encontrar un proveedor

El mejor proveedor de ropa infantil es el fabricante directo. Se debe prestar especial atención a los requisitos para los proveedores de empresas que ofrecen una amplia gama de ropa de buena calidad y una política de precios asequible. Puede encontrar reseñas sobre el proveedor en plataformas online y redes sociales. Esto le ayudará a comprender cuán confiable y honesto es un socio potencial. Antes de comenzar a buscar un proveedor para su tienda, haga una lista de los requisitos que debe cumplir. ¿Qué hace el proveedor? Tenga en cuenta los siguientes puntos importantes:

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  - ¿Qué gama de productos ofrece? Si solo trabaja con un proveedor, debe asegurarse de que pueda satisfacer todas sus necesidades y ofrecer productos que tengan demanda entre sus clientes. Si trabaja con varios proveedores, estos deben ofrecer tanto productos únicos como aquellos que se pueden encontrar en otros. Esto ayudará a diversificar el surtido y garantizar la demanda en caso de que uno de los proveedores no pueda proporcionar temporalmente los bienes requeridos.
  - Condiciones de cooperación. Estudie detenidamente las condiciones de cooperación con el proveedor. Por lo general, esta información se puede encontrar en su sitio web o comunicarse con el gerente de la empresa. Determine si existe un monto mínimo para el pedido, si se requiere pago por adelantado y qué otras condiciones se aplican. Es importante discutir todos los detalles antes de iniciar la cooperación para evitar malentendidos y conflictos en el futuro.
  - Comunicación y soporte. Asegúrese de tener la oportunidad de hacer todas sus preguntas y recibir respuestas rápidas. Si un proveedor promete enviar información por correo electrónico pero luego desaparece durante varios días, esto puede indicar un problema de comunicación. Es mejor elegir un proveedor que esté dispuesto a mantener una comunicación abierta y oportuna.
  - Reseña y reputación. Para saber cómo trabajar con los proveedores, conviene realizar investigaciones sobre las revisiones de la cooperación con ellos.
  Consulta catálogos online especializados, valoraciones de proveedores y chats temáticos en mensajería instantánea para conocer las experiencias reales de otros emprendedores. Revisar la información le ayudará a tomar decisiones más informadas y evitar sorpresas desagradables en el futuro.

Elegir un formato de trabajo

La elección del formato para trabajar con proveedores de adquisiciones depende de sus recursos y estrategia comercial. Veamos los pros y los contras de trabajar directamente con el fabricante y a través de un intermediario.

Suministros del fabricante.

Ventajas: Puedes vender ropa infantil a precios más bajos, ya que no hay comisión para el intermediario. Además, el camino de la mercancía hasta el comprador se acorta.
Desventajas: Muchos fabricantes no están interesados ​​en cooperar con pequeños compradores mayoristas y tienen volúmenes mínimos de compra mensuales estrictamente regulados. Los términos de cooperación pueden ser estrictos.

Trabajar con un proveedor intermediario

Ventajas: Los intermediarios están interesados ​​en trabajar con todos los clientes, incluidos los pequeños comercios, y pueden ofrecer un enfoque más flexible. Se esfuerzan por retener a cada cliente.
Desventajas: El coste de los artículos infantiles es mayor debido a la comisión del intermediario, lo que puede afectar los precios en tu tienda. También existe el riesgo de que el intermediario no sea lo suficientemente fiable, lo que podría provocar problemas de suministro.

Envío directo

Se trata de un modelo de negocio en el que una tienda vende productos sin tenerlos en stock. En cambio, los productos se envían directamente del proveedor al cliente. Hay dos esquemas principales de cooperación en dropshipping.
 
La tienda recibe el pago del comprador y transfiere los fondos al proveedor, reteniendo una comisión. Luego, el proveedor envía el pedido al cliente.
La tienda transmite la información del pedido al proveedor, quien acepta el pago y envía la mercancía. Después de recibir el pago del cliente, la tienda recibe una comisión.
La primera opción se considera más confiable para el vendedor, mientras que para la segunda es necesario encontrar un proveedor confiable.
En la etapa inicial, trabajar bajo un esquema de dropshipping puede resultar más rentable, ya que no es necesario alquilar un almacén. Sin embargo, después de analizar la demanda e identificar los productos más demandados, puede decidir alquilar un almacén y llegar a un acuerdo con el proveedor con antelación. En la mayoría de los casos, esto reduce el tiempo de entrega al cliente y mejora el servicio.

Concluimos un acuerdo

La firma de un acuerdo con un proveedor es una etapa clave en la cooperación y requiere un enfoque serio. Es importante estudiar detenidamente todos los términos del contrato propuesto y, si es necesario, buscar el asesoramiento de un abogado. El contrato debe definir claramente los siguientes puntos:
- Datos completos y correctos de ambas partes.
- Condiciones para iniciar la cooperación, incluida la disponibilidad de un depósito y una cantidad mínima de bienes para ordenar.
- Términos y condiciones de entrega, indicando la frecuencia y rapidez de entrega del producto.
- El procedimiento de entrega de la mercancía a la dirección de la tienda o las condiciones acordadas de dropshipping.
- Condiciones de pago aplazado, en su caso, incluidas las sanciones por incumplimiento de plazos.
- Normas para la devolución de mercancías, incluidos plazos de devolución y posibles sanciones por rechazo del comprador.
- Sanciones por retraso en la entrega, defectos o incumplimiento del pedido.
- Disposiciones sobre fuerza mayor y otras situaciones que eximan de responsabilidad a las partes.
- Duración del contrato y procedimiento para su prórroga.
- Procedimiento y condiciones de resolución del contrato.
El acuerdo debe firmarse sólo si todos sus términos son satisfactorios para ambas partes. Es importante discutir todos los matices y sugerir cambios si es necesario.

Construyendo relaciones

Las asociaciones se basan en la confianza y la lealtad mutuas. No se trata sólo de una transacción comercial, sino de una interacción en la que cada parte desempeña un papel importante en la cadena que va del proveedor al cliente.
Es importante estar atento al proveedor, interesarse por sus nuevos productos y compartir información sobre lanzamientos promocionales y la popularidad de los productos entre los clientes. Esto le ayuda a administrar su negocio de manera más eficiente y prepara el escenario para que se convierta en un socio que pueda recibir descuentos, recibir materiales promocionales y ser el primero en probar nuevos productos.

Cómo interesar a un proveedor

Para atraer el interés de un proveedor de ropa infantil, es importante demostrarle el atractivo de la oferta y los beneficios potenciales de la cooperación. Pueden tratarse de condiciones de cooperación favorables, como grandes volúmenes de pedidos, asociaciones a largo plazo o condiciones de pago flexibles.
Puede presentar su negocio y su potencial de crecimiento mostrándole al proveedor sus logros, planes de desarrollo y oportunidades de mercado. Debe confiar en su fiabilidad como socio comercial. Proporcionar información sobre experiencia laboral, estabilidad financiera y reputación en el mercado.

Etapas de las negociaciones

La negociación es un proceso complejo que consta de varias etapas, en cada una de las cuales se deben lograr ciertos resultados para avanzar a la siguiente etapa. ¿Cómo negociar con los proveedores en la etapa inicial?
La estructura de las negociaciones incluye las siguientes etapas: preparación, establecimiento de contacto, intercambio de información, llegar a un acuerdo, concluir un trato, completar el contacto y análisis. Lograr los mejores resultados sólo es posible con un estricto cumplimiento de esta estructura. Se debe prestar especial atención a la preparación, ya que sin ella es imposible lograr un resultado exitoso y mutuamente beneficioso.

Durante las negociaciones se cometen a menudo los siguientes errores:
- Falta de un objetivo claramente formulado.
- Conocimiento insuficiente del mercado y de información sobre el socio.
- Incapacidad para mantener la concentración en el objetivo.
- No dejar constancia de los acuerdos alcanzados.
- Distorsión del significado de lo dicho por el interlocutor.
- Las negociaciones se vuelven unilaterales.
- Incumplimiento de las reglas de negociación.
- Incapacidad para controlar las emociones durante las negociaciones.